Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

با استفاده از نرم افزار Pacifica از Crédit Agricole، شما می توانید ادعا را در هر زمان اعلام کنید یا در ارتباط مستقیم با مدیر ادعا قرار دهید.

شما همچنین می توانید به راحتی مدارک بیمه خود را مستقیما در نرم افزار پیدا کنید.

در نهایت، اگر شما بیمه سلامت هستید، می توانید بازپرداخت خود را مشاهده کنید و کارت پرداخت شخص ثالث خود را دانلود کنید.

ویژگی های اصلی:

- گزارش یک ادعا: شرایط ادعای شما را تکمیل کنید و برای تکمیل ادعای خود، تا 3 عکس ضمیمه کنید. هنگامی که اعلامیه ارسال شده، خدمات PACIFICA دوباره با شما تماس می گیرد.

- کار با "یخ شکن": اگر شما به گزینه یخ شکسته مشترک شده اید، به راحتی متخصص لیزر خودرو در نزدیکی در یک دایرکتوری geolocated پیدا کنید.

- گواهینامه های خود را ویرایش کنید: می توانید از طریق گواهینامه های مفید بیمه نامه مشورت کنید، دانلود کنید یا پست کنید.

- کارت پرداخت شخص ثالث خود را ویرایش کنید: اگر شما بیمه شده باشید، می توانید کارت پرداخت شخص ثالث خود را از طریق پست الکترونیکی مشاهده، دانلود یا ارسال کنید، بلکه بازپرداخت های بهداشتی خود را با سابقه 24 ماه گذشته پیگیری کنید.

- دسترسی به خدمات اضطراری یا تماس مستقیم با مدیر. این برنامه همچنین شامل یک سرویس است که اجازه می دهد تا ناشنوایان و یا افراد دشوار از شنیدن تماس با یک دستیار.

این ویژگی ها برای مشتریان Pacifica با یک حساب بانکی در Crédit Agricole در دسترس هستند. ما به طور فعال به دنبال راهکارهایی هستیم تا همه مشتریانمان بتوانند به آنها دسترسی داشته باشند، از جمله افرادی که دیگر / حساب ندارند.

در صورت دشواری یا برای هر گونه پیشنهاد بهبود، دریغ نکنید با ما تماس بگیرید در آدرس زیر: webmasters@ca-pacifica.fr